¿Has oído que Pinterest es una gran fuente visibilidad y tráfico para webs y tiendas online y no sabes cómo utilizar esta plataforma? ¿Tienes cuenta, publicas a menudo (o de vez en cuando) pero no consigues sacar partido a Pinterest y el tráfico y la visibilidad se te resisten?
En este artículo te explico qué es Pinterest, cómo funciona, cómo es el usuario de Pinterest, para qué utiliza la plataforma y cómo utilizarla como herramienta de marketing si tienes un negocio o marca y quieres llevar más personas interesadas en lo que vendes a tu web.
Y todo actualizado a 2024, te contaré las novedades de Pinterest, las tendencias para los próximos meses y mi experiencia como consultora estratégica especializada en Pinterest (y el conocimiento adquirido estos últimos años al asesoras a empresas (de las que facturan más de 200M netos al año) marcas y tiendas personales más pequeñas.
Qué es Pinterest
Pinterest no es una red social. Es un buscador visual. Es un buscador como Google y YouTube y es visual, porque las búsquedas son visuales, los resultados que Pinterest ofrece cuando un usuario busca algo, es una imagen, un vídeo o un producto.
Cómo se definen los de Pinterest: “Pinterest es un motor de descubrimiento visual para encontrar ideas como recetas, inspiración para el hogar y de estilo, y mucho más.”
A lo largo de los años les he oído referirse a la plataforma como:
- Es un catálogo de ideas. El lugar al que acudes a buscar inspiración cuando quieres iniciar un nuevo proyecto en tu vida.
- Es una red personal. Pinterest es tu lugar, no tendrás que hacer detox digital de la plataforma, no tendrás que desinstalarla de tu teléfono móvil porque los contenidos que te muestra son para ti, los que tú quieres y no te hacen sentir mal (ni minan tu autoestima).
Mi propia definición de Pinterest
Pinterest es un buscador visual, un catálogo de ideas y de productos (más abajo te explico esto) que como herramienta de marketing permite conectar webs y tiendas online con personas interesadas en eso que ofreces, pero que todavía no te conocen.
María Salto, de la Agencia Pineando
O sea, Pinterest para un negocio o empresa es una gran fuente de visibilidad entre un tráfico frío pero cualificado, y digo que es frío porque en Pinterest no se buscan marcas sino conceptos (el 96% de las búsquedas en Pinterest son anónimas, es decir, no asociadas a una marca) y es un tráfico cualificado, porque cuando llegue a tu web o tienda online lo hará pensando que va a encontrar aquello que le ha gustado, llamado la atención y que ha buscado en Pinterest.
Y ahora, el inciso de catálogo de productos: Desde hace un par de años Pinterest se puede conectar una tienda online con la plataforma, permitiendo así que todo el catálogo de tu ecommerce se vuelque en Pinterest como pin de producto. Ese pin de producto lleva la información del precio y si hay stock. Y con solo un clic por parte del usuario en Pinterest, puede aterrizar en la página de producto.
Además, en Pinterest puedes filtrar los resultados por productos.
Estoy preparando un artículo explicando cómo conectar tu tienda con Pinterest, pero si quieres que te ayude a conectar tu ecommerce en la plataforma, escríbeme y lo hago encantada.
Dicho esto, pasemos a lo siguiente.
Cómo funciona Pinterest
Pinterest es un motor de búsqueda y como tal, los usuarios tanto desde la app como desde el ordenador, cuando entran pueden hacer 2 cosas:
- Buscar una nueva idea (una frase clave, un concepto que tengan en mente y quieran poner en marcha).
- Navegar por su feed principal y ver las recomendaciones que le hace Pinterest. Este feed principal se va curando según el uso que haga el usuario de Pinterest. Es decir, si la vez anterior buscas lámparas de escritorio, la siguiente vez que entres verás lámparas de escritorio y otros productos de decoración, además de otras cosas sobre las que hayas mostrado interés (a través de las búsquedas, de los guardados, likes, etc.). Por eso la primera vez que creas una cuenta en Pinterest te pide que seleccione qué es lo que te gusta sobre un montón de intereses.
Y aquí, toma nota de lo siguiente:
- En Pinterest no importan los seguidores para que tu contenido se muestre. A ver, tener seguidores mola, a tus seguidores les aparecerá tu contenido por encima del de otros, pero lo importante es el SEO, o sea, cómo posicionas tus contenidos, y tu contenido mismo, es decir, la imagen o el vídeo.
Qué hace ahora un usuario de Pinterest
Cuando encuentra algo que le gusta (después de haberlo buscado o porque le ha aparecido en su feed) puede hacer dos cosas:
- Pinchar en él, e ir a la web en cuestión a la que está linkado el contenido (imagen o vídeo).
- Guardar el contenido en un tablero para más tarde. Y más tarde puede ir a la web, o puede enseñárselo a su tatuador/a, la/el que le hace las uñas, su decorador/a… Porque Pinterest es fuente de inspiración.
Inciso: que un pin se guarde en un tablero, sí que es una métrica importante para Pinterest, pues le indicará que el contenido es interesante/bueno. Para ti que tienes una empresa o negocio, te interesa más que acaben en tu web, aunque esta métrica deberías de tenerla entre tus indicadores para evaluar el trabajo que haces en Pinterest.
¿Cómo aparecen los contenidos en Pinterest? ¿Quiénes los crean, quiénes los suben?
Pinterest surgió como una plataforma en la que podías guardarte cualquier contenido que vieras en Internet, y sigue siendo así, o sea, puedo navegar por mi tienda de lámparas favorita, ver una que me chifle y guardarla en Pinterest en un tablero de inspiración para mi oficina.
Así que respondiendo a la pregunta, los pines que ves en Pinterest, sean de imagen o vídeo:
- Pueden ser subidos directamente por un perfil (personal o business)
- Pueden ser guardados directamente desde una web por un perfil (personal o business).
Y de ambas maneras, podrán ser encontrados la siguiente vez que un usuario haga una búsqueda sobre esa idea.
Inciso: cuando subimos directamente un pin a Pinterest tenemos más control sobre el titular, descripción, link y obvio que sobre el formato del pin (el tamaño sobre todo, porque no suele ser habitual que en una web o tienda online las imágenes sean en vertical y el tamaño favorecido en Pinterest es de proporción 2:3). Y como he dicho más arriba, para ser encontrado en Pinterest necesitamos SEO y eso se trabaja en titular, descripción y tablero básicamente.
Datos sobre el usuario de Pinterest y otros datos importantes
- Más de 460 millones de usuarios activos al mes.
- El 96% de las búsquedas no tienen marca, es decir, buscamos lámpara de escritorio, no lámpara de X marca.
- El 85% de los usuarios recurre a Pinterest cuando inicia un nuevo proyecto. Esto quiere decir que el usuario de Pinterest es planificador y busca con tiempo. Aquí un inciso para que lo tengas en cuenta a la hora de trabajar tu estrategia de contenidos o de ads en Pinterest.
- El 80% de los usuarios semanales descubrieron una nueva marca o producto en Pinterest.
- Según Metricool, el engagement rate ha aumentado un 32% en 20023 (frente a 2023) siendo los clics a enlaces externos la estrella del show.
- También los de Metricool vaticinan como tendencia para este 2024 que Pinterest se posicionará como una plataforma de compra directa, o sea, que en mayor proporción los usuarios de Pinterest acaban muchas veces comprando lo que ven.
- No es una plataforma de mujeres únicamente: el 40% de los usuarios son hombres. Aunque esto de que la mayoría seamos mujeres en Pinterest no es un hándicap, más bien al contrario, puesto que las mujeres somos las responsables del 75% del gasto en las familias. Es decir, somos las que decidimos lo que se compra y la marca también. Así que estos datos deberían ser un aviso para las empresas, para dejar de minusvalorar el poder de las mujeres.
- Navegación en móvil: entre el 70 y el 90% del tráfico que llega desde Pinterest es de móvil. Bueno, en realidad, ahora mismo es así prácticamente desde cualquier plataforma.
Pinterest para empresas y Pinterest para tiendas online
Pinterest es una plataforma que dentro del marketing no solo es un canal más donde anunciar tu empresa o producto, sino que de manera orgánica te permite conectar con personas interesadas en lo que ofreces y llevar tráfico a tu web o tienda online.
¿Cómo conseguir que Pinterest lleve tráfico a tu web o ecommerce?
- Entender qué busca tu cliente potencial en Pinterest sobre lo que ofrece. Si vendes lámparas, ¿qué tipo de lámparas ofreces? ¿con qué palabras y estilos busca lámparas? ¿asociadas a un momento, una habitación de tu casa? Por ejemplo, lámparas para estudiar, para leer o lámparas de oficina, de dormitorio.
- Esta información te permitirá crear los tableros más pertinentes donde guardar tu contenidos (pines).
- Creando contenidos visualmente atractivos y que conecten. Da igual que sea un pin de imagen o de vídeo, tiene que resaltar entre los otros cientos de pines que van a aparecerle a ese usuario.
- La elección de un link estratégico: a qué página de tu web o tienda online va a llegar el usuario. ¿La home, la página de contacto, una página de producto?
- La página web a la que llega el usuario desde Pinterest. ¿Qué hay en esa página? ¿cómo vas a convertir al usuario de Pinterest? ¿Qué embudo se inicia? ¿Tiene toda la info necesaria? ¿Se ve bien en el móvil? Te recuerdo que el 80% del tráfico de Pinterest es un dispositivo móvil.
- Cuándo publicar: la estacionalidad es enorme dentro de Pinterest y muchos usuarios utilizan la plataforma para planificar sus Navidades, decoración, fiestas, regalos. Pero también Pascua, vacaciones, vuelta al cole…
Aquí otro inciso: Pinterest no vende por ti. Es decir, si la tasa de conversión de tu tienda online es de un 1%, Pinterest no va a hacer que aumente al 10%. Pinterest te ayudará a llevar tráfico a tu web, pero si ti web tiene alguna carencia, el problema seguirá. Esto te lo cuento porque con una clienta de la Agencia lo hemos vivido. Trabajamos por llevar tráfico a su tienda online, y lo conseguimos, pero después de ver las analíticas de tráfico vimos que no se producía ninguna venta (tampoco desde el tráfico ganado desde Instagram), así que el trabajo fue averiguar dónde estaba el error en el proceso de compra.
Sobre el link en Pinterest
El link de la página en la que aterriza nuestro potencial cliente es una parte importante de la estrategia para trabajar Pinterest. Para conseguir suscriptores, podemos hacerlo llevando directamente a una landing page con el formulario de suscripción, o a un artículo del blog, en el que la llamada a la acción (al final o entre el texto, e algún punto óptimo) invitamos a que se suscriban para ampliar info, recibir descuento, etc.
Así que te dejo aquí un episodio del podcast ¿qué porras estoy haciendo? donde hablo del link en Pinterest (y sobre cómo trabajar la afiliación en Pinterest).
Ahora que ya te he contado a grandes rasgos los principales elementos que trabajamos en la estrategia de contenidos de clientes de la Agencia, te voy a contar algunas especificaciones si eres un negocio de servicios o una ecommerce.
Pinterest para negocios que no son tienda online
Iba a poner negocios de servicios, pero en este apartado también entrarían los blogs y las marcas que ganan dinero con afiliación.
Lo principal es partir del objetivo que ese tráfico te va a ayudar a conseguir. Puede ser que se suscriban a la newsletter, o que tengas publicidad en la web, o ganes directo recomendando productos de otras marcas. Pero monetizas tu web por la cantidad de tráfico que recibes. Aquí los negocios que ofrecemos servicios (en mi caso con la Agencia) lo que hacemos es o que se suscriban a la newsletter (como primer paso del embudo) o que se pongan en contacto para concertar una llamada.
Pinterest para tiendas online
La principal ventaja que tienen las ecommerce es que pueden conectar su tienda con Pinterest y esto lo que hace es sincronizar su catálogo y que se publique en Pinterest. Son los pines de producto, que pueden aparecer en las búsquedas o ser filtrados.
Además los pines de producto se pueden promocionar y publicitar como ads de venta de catálogo.
El proceso para convertirte en comerciante verificado de Pinterest es muy sencillo si tienes tu tienda en Woocommerce o Shopify, pero a la vez es muy engorroso, porque Pinterest tiene unos requisitos visibles, y otros requisitos no visibles que vas aprendiendo sobre la marcha. En mi caso, lo he ido aprendiendo al ayudar a mis clientes al encontrarme con los catálogos rechazados y viendo los motivos del rechazo.
Te voy a dejar aquí la info de Pinterest para convertirte en comerciante verificado y tener el catálogo en marcha. Y te reitero la información de que si necesitas ayuda con el proceso, desde la Agencia lo hacemos. Puedes contactarnos aquí.
Inciso: También te dejo aquí las directrices de Pinterest. Es importante que como empresa o negocio, sepas cuáles son las normas de la plataforma que vas a utilizar, para que luego no vengan los sustos ni los lloros. Pinterest tiene directrices de uso, de la comunidad, de comerciante y de anunciante.
La cuenta business en Pinterest
Pinterest permite crear dos tipos de perfiles: el personal y el business. Si vas a usar Pinterest como herramienta de marketing para tu negocio (o blog, por ejemplo), ten un perfil business.
Es gratuito y Pinterest no te va a bajar el alcance o la interacción si lo tienes. Es más, es una de sus normas.
Una cuenta business te da acceso a las analíticas, a los anuncios y a la herramienta de tendencias.
Inciso: la herramienta de tendencias te permite observar qué intereses, temas, contenidos son más populares ese mes en un país determinado en Pinterest, conocer el volumen de búsquedas que tiene un tema determinado a lo largo del año, y cuáles son las búsquedas más populares en el tiempo por intereses concretos.
Mis recomendaciones para un perfil business:
- Conectar tu site con Pinterest. Esto hará que los contenidos que vengan de tu web (porque los hayas subido tú como se hayan compartido desde tu web o tienda online) están asociados a ese perfil de Pinterest.
- Puedes conectar tu perfil de Instagram también, y puedes hacer que tus contenidos de Instagram se publiquen en Pinterest directamente, pero esto segundo, no es algo que recomiende de primeras (siempre, siempre, siempre, desde la Agencia estudio el caso de cada cliente, porque a lo mejor lo que hago con uno, no lo hago con otro).
- Revisa tu foto de perfil, tu foto de portada y tu descripción. El perfil en Pinterest no es un lugar que se visite mucho, pero conviene cuidar la imagen de marca siempre. Y la descripción sí que es importante porque te ayudará a trabajar el SEO (posicionamiento).
- Revisa la seguridad, notificaciones, privacidad: puedes activar la doble autenticación y decidir qué notificaciones te llegarán al móvil o por correo electrónico. En privacidad, te recomiendo que compruebes que permites que Pinterest aparezca en buscadores. ¿Te he comentado ya que Pinterest posiciona en Google o Bing? ¿No? Pues ya lo sabes.
- Tableros: los tableros son las carpetas que te permiten organizar y ordenar el contenido que subes o guardas en Pinterest. Como usuario final, puedes tener un tablero de recetas y otro de libros. Pero si eres un negocio que vende artículos de cocina, te recomiendo que tus tableros sean más específicos porque los tableros dan pistas a Pinterest de qué van los contenidos que hay dentro. Y te ayudarán a posicionar.
En la Agencia hacemos un estudio de palabras clave en Pinterest con el que nos basamos para crear los tableros de nuestros clientes. Tanto para los nombres de los tableros como para las descripciones.
Los pines en Pinterest
Los pines son los contenidos que se suben a Pinterest. Se recomienda que sean en tamaño vertical, en una proporción de 2:3. La medida recomendada es de 1.000 x 1.500 píxeles. Tanto para vídeo como para imagen.
Aunque desde hace un tiempo, he comprobado con clientes que el tamaño story de Instagram funciona fenomenal (1.080 x 1.920 píxeles).
Aquí te dejo un artículo sobre qué deben de tener los pines (de mi otro negocio Salto en Digital, antes de que decidiera crear la Agencia Pineando).
Formatos de contenido en Pinterest:
- Los pines estándar: que pueden ser en imagen o en vídeo.
- Los idea pines: que Pinterest los va a subir en vídeo.
Aquí viene el principal cambio de 2023, que es el de que los idea pines Pinterest los ha convertido en idea pines de vídeo. Si publicaste hace tiempo un idea pin con varias fotos, como si fuera un carrusel, verás que ahora Pinterest lo ha convertido en un vídeo. Sí, lo ha unido y creado un vídeo.
Por eso, desde hace meses, para los clientes de la Agencia, solo creo contenido que subo como pin estándar (de imagen o vídeo). He comprobado que funciona mejor así, siendo el vídeo el que más visualizaciones consigue, contribuyendo a aumentar el alcance global de un perfil, pero sin dejar de subir pines de imagen, pues aunque por regla general obtienen menos visualizaciones, suelen conseguir un porcentaje mayor de clics externos. Así que las estrategias de contenidos de los clientes de la Agencia suele ser un mix de ambos formatos.
La publicidad en Pinterest. Pinterest Ads
Pinterest permite promocionar pines y crear campañas. Existen campañas para cumplir los siguientes objetivos:
- Branding.
- Consideración, o sea tráfico.
- Conversión.
Cada objetivo tiene la opción de diferentes campañas y en todas ellas puedes segmentar a un público nuevo, o hacer retargeting.
Campañas puntuales y campañas evergreen
Las campañas puntuales serían por ejemplo periodo de rebajas, Black Friday, Navidades o el lanzamiento de un nuevo modelo o curso. Es decir, tienen una fecha de inicio y una de fin. Si es una campaña en una fecha determinada (San Valentín) la competencia será mayor.
Las campañas evergreen son aquellas que se mantienen en el tiempo. Para la venta de un producto que no caduca (y si es físico, del que siempre va a haber stock), por ejemplo un curso online, un sofá. Pero también para llevar tráfico a una página de contacto o de suscripción a una newsletter. Obvio que en esa página tiene que haber algo más que un formulario, porque el usuario de Pinterest no es tonto y necesita info que le haga querer dar un paso más, como es el de contactar o suscribirse.
Y en cuanto al presupuesto de las campañas. No voy a jugar la baza del depende, aunque es lo que te respondería, porque va a depender de la campaña, la fecha y el objetivo, pero te cuento que la recomendación tipo desde Pinterest es unos 10 euros por día (yo he gestionado campañas por menos con buenos resultados y por más también ).
En la Agencia Pineando también creamos y gestionamos campañas, así que si quieres más información de este servicio, contáctanos.
Y
Cuánto publicar, cuándo publicar, qué publicar
Para maximizar resultados dentro de Pinterest (más visibilidad) a la vez que consigues tu objetivo final (clics a tu web).
Si te digo que depende, ¿te quedas satisfecho? Seguro que no.
Pero si te soy honesta, y no es esa estrategia de marketing que dice que hay que contar el qué y no el como XD.
Es porque las recomendaciones que te puedo dar son genéricas, y no adaptadas a tu negocio. Y siempre, siempre, siempre, creo estrategias personalizadas al cliente con el que trabajo. Por eso de primeras te diré que los links de Pinterest siempre a tu web, porque en tu web puedes medir la conversión, pero si tienes un podcast, es bastante probable que te proponga llevar tráfico directo a Spotify. Hecho este inciso, aquí van mis recomendaciones generales:
- Publica 1 pin por día. Esto es un comienzo. Puedes publicar más. También menos. Pero las cuentas que gestiono desde la Agencia, publico un pin diario.
- Si vendes en momentos especiales del año: San Valentín, día de la madre, verano, la recomendación es tener tu contenido publicado 6 semanas antes de la fecha en cuestión. Menos en Navidad, que mi recomendación son 2 meses. Esto es lo ideal, la realidad a veces manda.
- Publica contenido que esté buscando tu cliente potencial y que conecte con lo que tú ofreces. Aquí está la magia y la verdadera estrategia. Normalmente trabajo con clientes que ya están utilizando otras redes (Instagram, LinkedIn, TikTok), que tienen newsletter, blog, podcast. Mi trabajo es ver lo que están publicando mis clientes, lo que venden y generar ideas de contenidos para Pinterest que más se acerquen a lo que el usuario busca en Pinterest (sin faltar a la verdad de lo que ofrece el cliente).
Qué necesitas para que Pinterest le funcione a tu negocio: más visibilidad y tráfico a tu web o tienda online
Pues para no tener que estar poniéndole velas a San Judas Tadeo (patrón de los imposibles) ni cruzar los dedos cada vez que publicas en Pinterest, aquí va lo que tienen los perfiles en Pinterest que sí funcionan y que sí están consiguiendo llevar tráfico a sus webs o tiendas online (me baso en el trabajo diario de la Agencia con los clientes de gestión de cuentas :)):
- Una web y una tienda online responsive (te recuerdo que el 80% de la navegación por Pinterest es desde dispositivo móvil), que carga rápido, sin pop ups molestos, y con formularios (newsletter y de contacto) y carritos y procesos de compra que funcionan (dependiendo del objetivo que quieras trabajar con tu web). Y aunque esto parece de cajón, pues no lo es tanto porque me encuentro con webs que no funcionan tan bien.
- Una estrategia pensada para convertir el tráfico. Y sí, aunque este es un trabajo que hacemos en la Agencia, yo necesito un objetivo para empezar a trabajar. No me vale lo de “uy, sí, también aumentar mi lista” y “pues también, lo de vender un ebook”.
- Un negocio que está funcionando o empezando a y quiere más visibilidad y escalar. Pinterest es un multiplicador de tráfico y visibilidad así que aprovechemos esto, e igual que en el punto anterior, y porque Pinterest es una plataforma de esas de a fuego lento como los pucheros, no todas las empresas y los negocios tienen la paciencia que Pinterest necesita. Esto significa que si tu negocio ya está funcionando, Pinterest te puede ayudar a multiplicar los resultados que ya estás consiguiendo. Y que si todavía no tienes claro si tu web funciona, si tu embudo funciona, si tu tienda online vende, quizás no tengas la paciencia suficiente que darle a Pinterest, el tiempo que necesita para empezar a mostrar tus contenidos en la plataforma.
- Ya creas contenidos de manera habitual, o estás dispuestx a hacerlo para Pinterest: lo bueno de Pinterest es que los contenidos son evergreen, tienen mucha más vida que en otras plataformas y que la visibilidad y los resultados puede ser cíclicas o estacionales. Pero si te fastidia crear contenidos, no tienes tiempo para ello… yo puedo crear por ti algunos contenidos, pero necesito una base con la que trabajar y también te digo que no hago milagros.
- Un blog, podcast, páginas en la web a la que linkar desde Pinterest: no es obligatorio, pero ayuda.
Resumiendo
Pinterest es un buscador, que el usuario utiliza para encontrar ideas e inspiración para lo próximo en su vida. Si quieres utilizar Pinterest como herramienta de marketing, primero ten una web y tienda online que ya hayas comprobado que convierte, y ahora, utiliza Pinterest para llevar tráfico frío pero cualificado a ella. Publica contenido de calidad y pertinente para tu cliente potencial y trabaja en posicionarlo (tableros y descripciones).
Y utiliza la publicidad para campañas puntuales y productos o servicios evergreen.
Te dejo aquí otros artículos para ampliar alguna de las cosas que te he contado, de aquí la web de la Agencia o de Salto en Digital y la página de contacto, para que si quieres que te ayude con Pinterest me escribas.
- Pinterest Ads
- Estrategia de contenidos en Pinterest.
- Imágenes “Pinterest friendly” para tu blog.
- Pinterest, keywords y SEO.
- La mejor cuenta business de Pinterest.
O échale un vistazo a mi Curso de Pinterest para marcas y negocios que quieren multiplicar el tráfico a su web o tienda online.
¡Nos seguimos leyendo!
María
